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「Amazonアカウントの情報を更新する必要があります」ってメールは本物?【見分け方や対処法まとめ】

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「Amazonアカウントの情報を更新する必要があります」ってメールは本物?【見分け方や対処法まとめ】

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この記事は、「Amazonアカウントの情報を更新する必要があります」ってメールは本物なのか?詐欺の詳細と対処法をまとめて解説している記事です。

悩む人

最近、「Amazonアカウント情報更新のお願い」と記載されたメールが届いたんだけど、このメールは本物なの?詐欺メールかどうか見分ける方法はある?

という疑問に答えます。

2023年8月頃から「Amazonアカウント情報更新のお願い」と題された詐欺メールが出回り始め、多くのユーザーがその罠に気づかずに個人情報を危険に晒してしまう可能性が高まっています。

しゅん

しかも見た目や文言がAmazonから送られる正規のメールと酷似しており、一見してその違いを見分けることは難しいです。

そこでこの記事では、Amazonを装った詐欺メールを見分ける方法、もし詐欺メールを受け取った場合の対処法、そして万が一個人情報を入力してしまった際の対応策について、解説していきます。

「Amazonアカウントの情報を更新する必要があります」ってメールは本物なのか?対処法が知りたい人、必見です。

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しゅん(この記事を書いた監修者)

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目次(タップで移動できます)

「Amazonアカウントの情報を更新する必要があります」や「Amazon 重要なお知らせ 情報を更新してください」ってメールは本物?

「Amazonアカウントの情報を更新する必要があります」ってメールは本物?
詐欺メール「Amazonアカウントの情報を更新する必要があります」の例

まず結論から。

しゅん

「Amazonアカウントの情報を更新する必要があります」ってメールは詐欺メールである可能性が非常に高いです。

というのも、例えば自分に届いた上記のメールは本物に近い印象を受けますが、細かく見るとアカウントという文字が「アカウ、ント」になっているなど、違和感があります。

今回はこのような文面のメールが届きましたが、メールのタイトルや文章が若干違う場合もあるので、下記のようなメールには注意が必要です。

よくある詐欺メールのタイトル
  • 【重要】アカウント情報の更新
  • 【Amazon】お客様のアカウント情報のご確認が行われなかった場合は、アカウントが停止される可能性がごさいます
  • Amazonアカウント情報更新のお願い
  • お客様のアカウント情報の更新が必要です
  • 【重要お知らせ】Amazonアカウント情報の更新

など

しゅん

このようにメールのタイトルは異なりますが、内容はほぼ同じ点が特徴です。

そのためこのようなメールが届いた時は、メールに記載されているリンクは絶対にクリックしないようにしましょう。

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下記の記事では、似たような詐欺メールである「Amazonプライム会費のお支払い方法に問題があります。」の対処法をまとめています。

関連記事Amazonプライム会費のお支払い方法に問題があります。は本物?【メールやメッセージの見分け方や対策まとめ】

Amazonからの正規メールと詐欺メールを見分ける方法

amazonプライムの画面

しかし本物のAmazonから同じような内容のメールが届くこともあり、その部分が事態を複雑にしています。

しゅん

というのもプライム会員に登録している場合、有料会員のアカウント更新3日前にメールで通知するサービスを行っています。

Amazonプライムの更新前のメール通知の設定

上記のようにプライム会員のアカウント設定から通知の設定を行うことで、課金される前に解約が可能になるなど、メリットがあります。

しゅん

しかし、下記のように一見すると正規メールなのか?詐欺メールなのか?見分けがつきません。

プライム会費請求前のお知らせメール
Amazonからの正規メール
しゅん

ではどうすればAmazonからの正規メールと詐欺メールを見分けられるのか?紹介していきます。

関連記事

下記の記事では、有料会員のアカウント更新3日前にメールで通知するサービスの設定方法を紹介しています。

関連記事Amazonプライム無料体験の罠とは巧妙な詐欺?【会費が引き落とされる原因や対処法】

Amazonからの正規メールの見分け方

Amazonからの正規メールの見分け方

まず最初にAmazonからの正規メールの見分け方から紹介していきます。

しゅん

Amazonからの正規のメールは、通常、利用者の名前で個別に宛名が記載されており、Amazonの公式ドメイン(例: @amazon.co.jp)から送信されます。

Amazon公式の主なメールアドレスの例
  • amazon.co.jp
  • gc.email.amazon.co.jp
  • auto-confirm@amazon.co.jp
  • account-update@amazon.com
  • shipment-tracking@amazon.co.jp
  • amazon.com

など

しゅん

まずは、送付された発信元のメールアドレスをしっかりと確認しましょう。

またAmazon公式からのメールにはAmazonに登録しているアカウントの氏名が記載されることが多いです。

そのためメールにアカウントに登録した氏名が含まれいるのか?をしっかり確認しましょう。

しゅん

詐欺メールの場合は、不特定多数にメールを送信しているため個人の名前を記載できません。

このようにメールのアドレスとAmazonに登録した氏名の有無で、かなりの確率で正規メールと詐欺メールを見分けることが可能です。

Amazonを騙る詐欺メール見分け方

次にAmazonを騙る詐欺メールの見分け方を紹介します。

しゅん

宛名が「お客様」やメールアドレスがAmazon以外であることが多く、個別の名前での記載はありません。

また詐欺メールはしばしば「Amazonアカウント情報更新のお願い」といったすぐに対応が必要に印象を持たせる題名で送られてくることが多いです。

他にもメール内にはアカウント情報を更新するためのリンクが含まれていて、正規メールよりもボタンを強調する、文章に違和感があるなどの違いがあります。

しゅん

このように詐欺メールはリンクをクリックさせることが目的なので、不用意に押さないように注意しましょう。

Amazonを騙る詐欺メールに対する対処法

このようにAmazonからの正規メールと詐欺メールの見分け方は存在します。

しゅん

しかし本当に本物のメールなのか?詐欺メールなのか?不安が残る方も多いハズです。

Amazonを装った詐欺メールは巧妙化しており、一見すると正規のメールと見分けがつきにくいことが多いです。

ではどうすればAmazonからの正規メールなのか?詐欺メールなのか?確定できるのか?2つの方法を紹介していきます。

しゅん

下記の2つの方法を活用すると、ほぼ確実に真偽を判断することができます。

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Amazonメッセージセンターでの確認方法

まず一番手軽にAmazonからの正規メールかどうか確認する方法を紹介します。

しゅん

Amazon公式サイトにあるメッセージセンターを確認すると、公式に送信されたメールをチェックすることができます。

Amazonメッセージセンターのメールボックス

というのもAmazonからの重要な通知はメールだけでなく、Amazonの公式サイト内にある「メッセージセンター」にも届きます。

不審なメールを受け取った際には、Amazonの公式サイトに直接アクセスし、メッセージセンターを確認することで、そのメールが本物かどうかを確かめることができます。

Amazon公式サイトのアカウントサービス画面
しゅん

Amazonの公式サイトにログインした後、アカウントサービスのセクションから「メッセージセンター」を選択することで誰でも簡単にチェック可能になっています。

もしメッセージセンターに同じ内容の通知が存在しない場合は、受け取ったメールが詐欺である可能性が高いため、無視するか削除してください。

関連Amazonアカウントサービス

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カスタマーサービスへの相談方法

Amazonのカスタマーサービスに問い合わせる方法

もしメールの真偽が不明で不安を感じる場合や、詐欺メールによって個人情報を入力してしまった場合は、直ちにAmazonのカスタマーサービスに連絡することが最善の対応策です。

しゅん

Amazonのカスタマーサービスは、公式サイトから簡単にアクセスでき、メールやチャット、電話でのサポートを受けることが可能です。

カスタマーサービスに連絡する際には、受け取ったメールの詳細や、詐欺メールによってどのような情報を入力してしまったかを明確に伝えることで、迅速かつ適切な対応を受けることができます。

実際、Amazonのカスタマーサービスを選択すると下記のように詐欺メールの問い合わせボタンがあります。

詐欺メールの問い合わせ画面
しゅん

すると次の画面で詳細に問い合わせすることが可能です。

Amazonを騙るメールを問い合わせる画面

Amazonはユーザーの安全とセキュリティを非常に重視しており、詐欺に関する報告には真摯に対応していますので、不安や疑問がある場合は遠慮なく相談することがおすすめです。

しゅん

丁寧に対処してくれるので、不安がある場合は相談してみましょう。

関連Amazonカスタマーサービス

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詐欺メールに対処する前に知っておきたい注意点【Q&A】

最後にメールに対処する前に知っておきたい注意点を解説します。

しゅん

簡潔にQ&A形式で紹介します。

「Amazonアカウントの情報を更新する必要があります」メールは本物?

「Amazonアカウントの情報を更新する必要があります」メールは詐欺である可能性が高いです。

メールアドレスの発信元やAmazonアカウントに登録している氏名が記載されているか?で多くの詐欺メールを見分けられる可能性があります。

「Amazon 重要なお知らせ 情報を更新してください」メールは本物?

「Amazon 重要なお知らせ 情報を更新してください」メールも詐欺である可能性が高いです。

メールアドレスの発信元やAmazonアカウントに登録している氏名が記載されているか?で多くの詐欺メールを見分けられる可能性があります。

このEメールがAmazonから送信されていることを確認するにはどうすればよいですか?

Amazonから送信されていることを確認するには、公式サイトのメッセージセンターを確認しましょう。

Amazonが公式に送付したメールのみ確認可能です。

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まとめ

「Amazonアカウントの情報を更新する必要があります」ってメールは本物なのか?詐欺の詳細と対処法まとめました。

しゅん

基本的に下記のようなメールは詐欺の可能性が高いです。

よくある詐欺メールのタイトル
  • 【重要】アカウント情報の更新
  • 【重要なお知らせ】情報を更新してください
  • 【Amazon】お客様のアカウント情報のご確認が行われなかった場合は、アカウントが停止される可能性がごさいます
  • Amazonアカウント情報更新のお願い
  • お客様のアカウント情報の更新が必要です
  • 【重要お知らせ】Amazonアカウント情報の更新

など

このようなメールを受信した際は、発信元のメールアドレスと、Amazonアカウントに記載した氏名が記載されているか?確認しましょう。

しゅん

この2つを確認するだけで、詐欺メールの多くは見分けることが可能です。

ただし、自分で詐欺メールかどうか?見分けるのが不安な方は、Amazon公式のメッセージセンターを確認しましょう。

Amazon公式サイトのアカウントサービス画面
しゅん

公式サイトのメッセージセンターを確認すると、公式に送られたメールのみ確認可能です。

Amazonメッセージセンターのメールボックス

基本的にはこの方法でメールの真偽を確認することが可能です。

しゅん

それでも不安な場合や詐欺メールからID・パスワード等を入力してしまった場合は、カスタマーサポートに連絡しましょう。

Amazonを騙るメールを問い合わせる画面

この種の詐欺メールは、見た目や文言がAmazonからの正規の通知と酷似しており、一見してその違いを見分けることは難しいです。

しゅん

詐欺師たちは、メールに記載されたリンクをクリックさせることで、偽のサイトに誘導し、そこでアカウント情報やクレジットカード情報などの個人情報を窃取しようとします。

このような詐欺の手口は、日々巧妙化しており、2023年9月には「【重要なお知らせ】Amazon情報の確認をお願いします」という新たな形式の詐欺メールも拡散され始めました。

自分を守るためにも、この真偽を見分ける方法を活用してみてくださいね!

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