MacBook Airの画面故障を配送修理で直してみた【手順や費用、集荷のスピードまでを徹底解説】

この記事はMacBook Airの画面故障を配送修理で直してみた体験談をまとめた記事です。

という疑問に答えます。

先日、いつもようにMacBook Airを開いたら、画面に縦線や筋が入るようになってしまいました。

そこで、この記事ではMacBookの修理はどのような手順や費用、スピードなのか？について、実際にAppleの配送修理を利用してみた体験談としてまとめていきます。

MacBookを修理に出すことを検討している人は、ぜひ参考にしてみてください。

MacBook Airの画面故障を配送修理で直してみた【非常に手軽に完了しました。】

まず結論から。

修理についてネット上にもあまり情報がなく、修理を請け負う業者のHP等が多いので不安になったのは事実です。

そのため、迷ったらAppleのHPから問い合わせをする方が、早いし手軽だと思います。

ということで、順番にMacBookの修理の体験談を掘り下げて紹介していきます。

MacBook Airの配送修理の流れや手順とは？【Appleの配送修理なら2日後に戻ってきてスピードは速い】

まず最初にMacBook Airの修理の流れや手順について解説していきます。

順番に解説します。

問い合わせ【Appleの問い合わせページからデバイスを選ぶ】

まず最初に修理を依頼するまでの流れを紹介していきます。

このお問い合わせページの中では、修理以外にも困っていることをチャットや電話で相談することが可能です。

またApple IDに紐付いているMacBookなら、サインインすると手軽に問い合わせが可能なので、まずはサインインするのが手軽です。

このように様々な使い方などの解決策が示されますが、今回のケースのような不具合に関しての記事は見当たりませんでした。

時間帯によって異なるようですが、問い合わせは電話やSMSを選ぶことが可能です。

電話の方が速い気がしますが、僕の経験では文章が残るSMSの方がおすすめだと思います。

修理の依頼【Appleに問い合わせて、指示に従う】

SMSからの問い合わせを選んだあとは、SMSのアプリでの操作になります。

するとMacBookのOSのバージョンを聞かれてから、症状が出てから試した作業についてきまれました。

その後、セーフモードでの再起動やOSの再インストールを試すように指示されたので、その作業を実施します。

しかしセーフモードでの起動などの作業をしても、症状や不具合が改善しません。

そこで改めてMacBookの修理を依頼することにしました。

修理を依頼すると、下記の部分について確認を求められます。

この部分を確認した上で、配送修理を依頼することにしました。

そのため、問い合わせるの不安だな！と思う方でも安心して相談できると思います。

配送修理の流れ【修理依頼後に集荷を待つだけでOK】

ということでSMSで相談した結果、修理を依頼することになりました。

近くにAppleストア等が無い地域に住んでいるので、今回は配送修理でお願いすることにしました。

難しい作業では無いですし操作方法も指示してくれたので、不安なく作業することができました。

これらの作業が終了したら、あとは集荷を待っているだけでOKです。

梱包も不要だとSMSで教えてもらっていたのでMacBook本体だけを手渡すと、ドライバーさんが箱にしっかりと梱包してくれて持っていってくれました。

また送料等も不要だったので、本当にMacBookを手渡すだけで非常に手軽でした。

修理のスピード【修理センターに到着後、当日中に返送してくれた】

次に宅配修理を依頼して集荷後の流れを紹介していきます。

数日程度、修理に時間がかかるかな？と思っていましたが、午後14時過ぎには、修理完了と返送のメールが届きました。

MacBookを宅配修理に出したスピードとしては、非常に速いと思います。

このようにAppleの配送修理のスピードは非常に早くて、MacBookが手元に無い時間が短い点は非常に好感を持てました。

修理の費用【Appleの保証期間中だったので無料でした】

最後に修理の費用について解説していきます。

MacBook Air本体と、同封されていた診断結果報告書の内容を見ると２つのパーツが交換されています。

アイテム番号	説明	症状
661-26216	Lid Angle Sensor	システムービデオ／サウンド／縦方向 – 線／ブロック／筋
661-25800	Display,Midnight	システムービデオ／サウンド／縦方向 – 線／ブロック／筋

しっかり交換修理をしてくれたおかげで、自宅に戻ってきたあとは、全く不具合は出ていません。

Time Machineでバックアップを作成していましたが、データ復元作業などをすることなく、今まで通り利用することが可能でした。

MacBook Airを配送修理に出す前に知っておきたい注意点【Q&A】

最後にMacBookを修理に出す前に知っておきたい注意点を解説していきます。

修理に出す時には代替機の貸し出しはあるの？

僕が修理の依頼したときは、代替機の貸し出しは行なっておりませんと、明記されていました。

そのため代替機を借りることは難しいと思います。

修理後にすべきことはある？

宅配修理を依頼するために修理用の管理者アカウントの作成や「Macを探す」の機能をオフにする必要があります。

修理完了後は不要にあるアカウントの削除や「Macを探す」機能をオンにしましょう。

配送修理と持ち込み修理のどっちがいい？

近くにAppleストアや正規サービスプロバイダがあるなら持ち込み修理でも良いと思います。

近所にない場合は、配送修理が便利です。

保証期間中でも有料になる場合はある？

落とした！とか水に濡れたなどの物理的な損傷がある場合は、費用が必要になる場合があります。

その場合でも、修理前に最終的な費用を教えてくれて場合によってはキャンセルも可能とのことでした。

まとめ

MacBook Airの画面故障をAppleの配送修理で直してみた体験談を紹介しました。

しかしAppleに問い合わせしてみると、思った以上に親切で修理のスピードも早く、満足度は非常に高いものがありました。

その反面、AppleCareに加入していないと1年間の限定保証が終了したあとは、費用が必要になります。

そのため、不安な方はAppleCareに加入すると良いと思いますよ！

ぜひ参考にしてみてください。

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