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しゅん
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【問題解決】アレクサがオフラインになる!反応しない時の対処法【再起動やそのまま使う方法も解説】

【問題解決】アレクサがオフラインになる!反応しない時の対処法【再起動やそのまま使う方法も解説】

この記事は、Amazon Echoなどのアレクサがオフラインになる!反応しない時の対処法をまとめた記事です。

悩む人

アレクサが『すみません。その端末はオフライン状態です』と言って、オフラインになったり反応しないんだけど、対処法ってあるの?

という疑問に答えます。

アレクサが急にオフラインになったり、反応しないトラブルで困る時がありますよね。

しゅん

僕自身、さっきまで普通に使っていたのに、あれ??ってなるトラブルを経験したことがあります。

そこでこの記事では、アレクサがオフラインになる!反応しない時の対処法と問題解決のための再起動、オフラインのままで利用する方法を解説します。

アレクサがオフラインで困っている人は、是非参考にしてみて下さい。

目次(タップで移動できます)

【問題解決】アレクサがオフラインになる!反応しない時の対処法【③つの方法がある】

スマートスピーカーなら音声操作が可能で生活の質が変わる

まず結論から。

しゅん

アレクサがオフラインになった時の対処法には、3つの方法があります。

アレクサがオフライン時の対処法
  1. Amazon EchoとWi-Fiルーターを再起動してみる
  2. Wi-Fiの設定を確認する
  3. Amazonのヘルプページを確認する

順番に解説していきます。

その① Amazon EchoとWi-Fiルーターを再起動してみる

SONOS OneとAmazon Echoの比較
しゅん

まず最初に、Amazon EchoとWi-Fiルーターを再起動してみましょう。

Amazon Echoがオレンジ色に点灯しているオフラインになった時は、Wi-Fiとの接続に問題orエラーが発生している状態です。

大抵はWi-Fiとの接続が上手く行っていない時なので、Amazon Echoと無線LANルーターを再起動してみましょう。

しゅん

再起動してしらばく様子を見ると、オンライン状態に復帰するハズです。

その② Wi-Fiの設定を確認する

【AX1800HP】 NEC製メッシュWiFiを評価する【WiFi6やIPv6も使える高性能モデル】

再起動してもオフライン状態のままの場合は、Wi-Fiの設定を確認しましょう。

例えばWi-Fiルーターの設定やパスワードを変更した場合など、オフラインになる場合があります。

しゅん

Wi-Fiの調子が悪い時は、他のWi-Fiを利用する端末も利用できないハズです。

他のWi-Fi端末を確認しつつ、Amazon Echoの設定を確認してみると、オフラインに状況が解決する場合があります。

またアレクサがWiFiに繋がらない時は、Wi-Fiルーターの性能が古いor電波状況が悪いことが考えられます。

しゅん

安いWi-Fiルーターだと電波状況が悪いことがあり、オフラインになってしまう場合があります。

最近は安価で性能の高いWi-Fiルーターが多いので、古いWi-Fiルーターを使っている場合など、買い替えがおすすめです。

関連記事【wifi】繋がってるのに繋がらない!遅い原因と対処法まとめ【急に接続が悪い時の問題解決】

その③ Amazonのヘルプページを確認する

上記の方法でもアレクサのオフライン状態が解決しない場合は、Amazonのヘルプページを確認しましょう。

Amazonのヘルプページ』に詳しい解説があるので、この部分を確認する必要があります。

しゅん

Amazon Echoの故障も考えられるので、ヘルプページの内容をしっかり確認しましょう。

Amazonヘルプページを見てみる

【問題解決】アレクサがオフライン状態でも使う方法【Bluetoothスピーカーとして利用可能】

次に、アレクサがオフライン状態でも使う方法を解説します。

しゅん

Amazon Echoは、オフライン状態でもBluetoothスピーカーとしては利用可能です。

僕の所有しているAmazon Echoでは利用可能でしたが、状況によっては使えない時があるかも知れません。

単純にiPhoneなどと接続して利用することは可能だったので、一応オフライン状態でも使うことが可能です。

しゅん

ただし、インターネットに接続しないと利用できない機能は使えません。

AIアシスタントとしてアレクサを利用したい場合は、やはりインターネットに接続する必要はあるでしょう。

関連記事【アレクサを買うならどれ?】Amazon Echoの種類やおすすめ機種を徹底解説【違いや選び方のまとめ】

【追記】スマートスピーカーでアレクサのトラブル解決方法【アレクサアプリのスキルを確認】

【アレクサ対応】SONOS One(Gen2)を評価する【拡張性が良い高音質なスマートスピーカー】

追記です。

しゅん

アレクサが利用可能な、Amazon Echo以外のスマートスピーカーでのトラブル解決方法を紹介します。

アレクサが使えるSONOS Oneというスマートスピーカーを購入しましたが、”この端末はオフライン状態です”となって困りました。

結論としては、アレクサアプリにスキルを追加する必要があります。

Amazon Alexa
Amazon Alexa
開発元:AMZN Mobile LLC
無料
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しゅん

僕の場合はSONOSのスマートスピーカーなので、AlexaアプリにSONOSのスキルを追加して解決しました。

AlexaアプリにSONOSスキルが必要
しゅん

BOSEなどのスマートスピーカーのスキルも確認できるので、トラブル時は確認してみましょう。

関連記事【高音質なスマートスピーカー】SONOS One(Gen2)を評価レビュー【アレクサ対応で拡張性も良い】

まとめ

アレクサがオフラインになる!反応しない時の対処法を紹介しました。

しゅん

アレクサがオフラインになった時は、下記の対応方法があります。

アレクサがオフライン時の対処法
  1. Amazon EchoとWi-Fiルーターを再起動してみる
  2. Wi-Fiの設定を確認する
  3. Amazonのヘルプページを確認する

大抵はこの3つの方法を試すことで解決しますが、これでもダメな場合はリセットして初期設定すると復活する可能性があります。

しゅん

またWi-Fiルーターが古い場合や性能が低い場合は、買い換えるのもおすすめの方法です。

また、アレクサがオフライン状態でも使う方法や出来ることとしては、Bluetoothスピーカーとしてなら利用できます。

ただしAIアシスタントとしての機能は全く利用することが出来ません。

しゅん

やはりアレクサを利用したい場合は、インターネットに接続するのが必須と言えそうです。

ぜひ参考にしてみてくださいね!

まとめ記事【2022年版】最新ハイテク家電まとめ【部屋にあると便利な家電やガジェットを徹底解説】

【問題解決】アレクサがオフラインになる!反応しない時の対処法【再起動やそのまま使う方法も解説】

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