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【Amazon】注文をキャンセルする方法【ペナルティや注意点のまとめ】

この記事はAmazonの注文をキャンセルする方法を紹介している記事です。

悩む人のアイコン画像悩む人

Amazonの注文をキャンセルする方法は?注文をキャンセルするとペナルティが不安なんだけど・・・

という悩みに答えます。

Amazonは楽天などと違って、キャンセルが簡単な点が魅力ですよね!

しゅんのアイコン画像しゅん

しかし、具体的にどうすればキャンセルできるのか?キャンセルしたらペナルティは無いのか?不安かと思います。

そこでこの記事では、Amazonの注文をキャンセルする方法とペナルティなど注意点について紹介します。

Amazonの注文をキャンセルする方法が知りたい人は、ぜひ参考にしてみて下さい

目次(タップで移動できます)

【Amazon】注文のキャンセルをリクエストする方法【③SETPで完了】

まず最初に、Amazonの注文をキャンセルする仕方について解説します。

しゅんのアイコン画像しゅん

大まかなキャンセルの流れは下記の通り③Stepで完了です。

STEP
キャンセルしたい商品を選ぶ

注文履歴の中から注文を取り消したい商品を選ぶ

STEP
キャンセルの理由を選ぶ

キャンセル理由の項目の中から自分に合うものを選ぶ

STEP
注文をキャンセルする

キャンセルボタンを選んで完了

詳しく解説してきます。

STEP① キャンセルしたい注文を選び、キャンセルボタンを押す

Amazon 注文 キャンセル 方法

最初にAmazon公式サイト右上の注文履歴を表示します。

しゅんのアイコン画像しゅん

購入した商品の中からキャンセルしたい注文を選びましょう。

友人の誕生日プレゼント用に釣りのロッドだったのですが、今回はキャンセルします。

詳細を表示するとキャンセルボタンが配置されているので、そちらをクリックします。

SETP② キャンセルする理由を選択する

Amazon キャンセル 方法


キャンセルボタンを押すと、画面が切り替わります。

この画面の中の下の方に、キャンセルの理由を選ぶタブがあるので、その中から自分がキャンセルしたい理由を選びます。

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この時の僕の理由は、今回は注文した商品の到着が遅れるためのキャンセルでした。

項目の中に発送予定日が遅いと言う項目があったので、その項目を選択します。

キャンセルする理由は様々だと思うので、自分のキャンセルする理由に応じて項目を選択しましょう。

STEP③ キャンセルボタンを選んで、注文の取り消しが完了

Amazon キャンセル 方法

注文をキャンセルする商品と理由を確認して、OKならチェックした商品をキャンセルするボタンを押します。

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キャンセルの方法はこれで終了です。

非常に簡単にキャンセルをすることが出来ました。

【Amazon】注文のキャンセルを確認する方法

Amazonの注文をキャンセルした場合の確認方法を解説します

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具体的には、下記の②つの方法で確認可能です。

注文キャンセルの確認方法
  1. メール⇒Amazonから到着するメールで確認可能
  2. 公式サイト⇒注文履歴から確認可能

順番に解説します。

その① キャンセルをメールで確認する方法

Amazon 注文 キャンセル 方法

Amazonの注文をキャンセルすると、確認のメールが到着します。

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このメールでAmazonの注文がキャンセルされたことが確認できます。

メール到着までの時間は、体感的には注文した時と同じぐらいの時間で到着しました。

割とすぐにメールが到着するので、心配にはならないかと思います。

その② キャンセルを公式サイトで確認する方法

Amazon 注文 キャンセル 方法

到着するメール以外にも『Amazon公式サイト』から注文のキャンセルを確認することが可能です。

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右上の注文履歴⇒キャンセルされた注文を選ぶと、確認出来ます。

上記のように、キャンセルとしっかり表示されているのと、金額が0円になっていることが分かります。

このように2つの方法で確認することが出来ます。

【Amazon】注文キャンセルの注意点【ペナルティなどのまとめ】

次にAmazonの注文キャンセルの注意点を解説します。

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ペナルティやキャンセル時の諸注意は下記の通りです。

注文キャンセルの注意点
  1. ペナルティはある?
  2. いつまで出来る?出来ない時の対処法
  3. 勝手にキャンセルされたら?
  4. クレジットカードの支払い時など、返金はどうなるの?
  5. 利用したポイントはどうなるの?
  6. 注文キャンセルでAmazonギフト券はどうなるの?

順番に解説します。

その① 注文キャンセルでペナルティはある?

注文をキャンセルすると、ペナルティは無いのか?不安な方も多いと思います。

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結論を言うと、普通に買い物をしているなら、特にペナルティを気にする必要はありません。

つまり、キャンセルすることでペナルティを受ける可能性は低いです。

しかし大量に商品を注文してキャンセルしたり、支払いが滞っている時はペナルティを受ける場合があります。

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悪意があったり、いたずら等の場合のペナルティですね。

しかもペナルティを受けてアカウントが閉鎖されると、新しいアカウントを作成することが困難になります。

そのため、可能なら注文キャンセルをしなくて良いように、計画的に購入しましょう。

関連リンク注文のキャンセルの方法の確認

その② 注文キャンセルいつまで出来る?出来ない時の対処法

Amazonの注文キャンセルは、発送手続きに入る前まで行うことが可能です。

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そのため発送手続きに入った後はキャンセルボタンが表示されず、キャンセルが出来ません。

この場合は、商品を受け取って返品リクエストを行うor商品の受取拒否をしてキャンセルする必要があります。

その場合はAmazonのヘルプに記載の『返品・交換の手続きをする』を確認して手続きをして下さい。

関連リンク『返品・交換』の手続きの確認

その③ 注文が勝手にキャンセルされたら?

Amazonでは極まれに注文が勝手にキャンセルされる場合があります。

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理由は商品が欠品している場合と、支払期限を過ぎてしまった場合です。

商品の欠品は、Amazonのマーケットプレイスに出品している業者の管理ミスで起こる場合があります。

この場合は、こちらで出来る対策は少ないです。

一方で、コンビニなどでの支払期限を過ぎてしまった場合や、クレジットカードの限度額を超えてしまった場合が考えられます。

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こちらは支払い方法を確認するだけで防げるので、注文前にしっかりと確認しましょう。

関連リンクAmazon支払い方法のヘルプ

その③ クレジットカードの支払い時など、お金の返金はどうなるの?

クレジットカードに請求があるのは、注文した商品が出荷された時点です。

しゅんのアイコン画像しゅん

実際、Amazonのヘルプページにはこのような記載があります。

クレジットカードへの請求は、ご注文された商品が出荷された時点で発生します。

Amazon.co.jp

つまりクレジットカード払いの場合は、発送前にキャンセルした場合は支払いの請求が無いと考えて大丈夫です。

詳細はAmazonのヘルプの『返金について』を確認して手続きをして下さい。

関連リンク返金についての詳細

その④ 注文キャンセルでポイントはどうなるの?

支払いする時にAmazonのポイントが利用できますよね!

そのポイントはどうなるんだろう?って思っていましたが、しっかりと返金されます。

しゅんのアイコン画像しゅん

僕が注文をキャンセルした時は、キャンセル後1時間程度でポイントが戻されました。

そのため、ポイントが心配の方でも安心です。

確認方法は、Amazonのポイント⇒マイポイントと順番に進むと確認できます。

Amazon ポイント 確認

このように、ポイント利用のキャンセルという項目が現れて、ポイントが戻されています。

しっかりとポイントが戻されている点は、安心ですね!

その⑤ 注文キャンセルでAmazonギフト券はどうなるの?

注文する時にギフト券で支払いすることも多いですよね!

しゅんのアイコン画像しゅん

Amazonギフト券の場合は1日から3日程度の所要日数が必要です。

ポイントよりも時間が必要ですが、しっかりとAmazonギフト券も返金されるので安心ですね。

関連リンク返金についての詳細

結論&まとめ

Amazonの注文キャンセルする方法をまとめました。

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キャンセルする方法は非常に簡単です。

STEP
キャンセルしたい商品を選ぶ

注文履歴の中から注文を取り消したい商品を選ぶ

STEP
キャンセルの理由を選ぶ

キャンセル理由の項目の中から自分に合うものを選ぶ

STEP
注文をキャンセルする

キャンセルボタンを選んで完了

しゅんのアイコン画像しゅん

このように非常に簡単にキャンセルが可能です。

キャンセルした後は、確認のメールが届きますし、サイトから直接確認もできます。

また注文キャンセル時の注意点は下記の通りです。

注文キャンセルの注意点
  1. ペナルティはある?⇒心配しなくてもOK
  2. いつまで出来る?出来ない時の対処法⇒発送手続き前なら可能だけど、その後は返品する
  3. 勝手にキャンセルされたら?⇒欠品や支払期限が過ぎた場合がある
  4. クレジットカードの支払い時など、返金は?⇒しっかり返金されます
  5. 利用したポイントは?⇒すぐに戻されます。
  6. 注文キャンセルでAmazonギフト券は?⇒1日から3日程度で戻されます。

まクレジットカードの支払いの場合、出荷されるまで料金を請求されないので、未発送の場合は請求もありません。

しゅんのアイコン画像しゅん

また注文をキャンセルしても、通常ペナルティを受ける可能性は低いです。

キャンセルが不安な方も、安心して買い物が出来ると思います。

是非、参考にしてみて下さいね!

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